SK브로드밴드 어제 오후부터 인터넷접속불가.
집밖에 나가있을땐 가끔 원격으로 집컴퓨터에 접속해서 필요한 작업을 하는데, 오후 4시이후부터 접속이 안되서 컴퓨터를 누가 만졌거니 생각했는데, 저녁에 집에 도착해보니 인터넷이 안되고 있다... 이것저것 해보다 별수없이 106번눌러서 상담원과 통화시도...
죄송합니다. 오늘 문의가 평소대비 두세배 가량 폭주하여 연결이 지연되고 있사오니 잠시후 다시 걸어주시기 바랍니다. 
10번정도 걸어보다가 포기..
ARS 내용중에 "전화문의가 어려울경우 인터넷 홈페이지를 이용하라"는 멘트가 나오던데, 인터넷이 안되면 어쩔꺼시야!!!!!!!!! 피시방이라도 가야되나.. 라고 잠시 고민했던 ㅠㅠ;;
SK브로드밴드는 바람 조금 심하게(?) 불고, 비가 조금(?) 내리면 연결이 끊기는 곳인가? 어이가 없지만 .. 손놓고 있을 순 없는법! 이러면 안돼 안돼 안돼 안돼 안돼... 돼 .. 돼.. 돼... 라고 웅얼거리면서 접속가능한 무선 검색 ㅡ.,ㅡ;;;; 나를 나쁜 넘으로 만드는 SK브로드밴드! (홈페이지에 정식으로 항의글 올려야겠다) 어쩔수 없이 옆집 무선에 잠시 접속 .. ㅎㄷㄷ ;;
속도가 너무 느려서 메일 확인도 쉽지 않은 상황.... 그래도 어쩔수 없어..한번 클릭하고 물한잔 먹고, 한번클릭하고 발닦고......ㅠㅠ
일반 웹페이지는 구글메인을 제외하곤 로딩이 너무 느려서 모바일페이지 접속 ㅋㅋ;; 그럭저럭 쓸만한 속도!!
아!!!! 그런데 ....이마저도..... ㅠㅠ
끊겨버리는 무선 ㅠㅠ;;;; 쥔님한데 들켜버린듯 ;;;;;;
매일 이런건 아닌데 한번씩 이러면 곤란허지! 20시간 이상 불통이라뉘..... 계속 이러면 쿡하고 싶어지는뎃.. 쩝;;
PS.1 인터넷이 안되고 상담원과의 통화도 안되고, SK브로드밴드에선 지역 담당기사분 연락처도 안주고(기사분은 106번을 통해서 연락하라심) 106번은 불통이고.. 어제 시간이 허락했다면 포스팅의 내용이 180도 달랐을듯... 완전 뿔난 상태였던 터라..
PS.2 홈페이지 1:1게시판에 글올리다가 또한번 뿔나게 만드는.. 공인인증서로 로그인했는데 글올리기 마지막으로 개인정보 또 한번 확인. 이건 인터넷뱅킹 자금이체하는것보다 더 어려운것 같군!
답변이 메일로 왔습니다. 식상한 뻔한말 뿐입니다. 이런말은 요즘 초딩도 하죠..
펼쳐두기..
안녕하십니까? SK브로드밴드 사이버고객센터 입니다.
먼저 저희 SK브로드밴드를 사랑해주시는 고객님께 감사드리며, 원활하지 않은 서비스로 불편드린 점 사과의 말씀을 드립니다.
문의하신 내용에 대해 보다 정확히 안내해드리고자 당일(7월 16일) 직접 유선상으로 연락을 드렸으나, 전화 연결이 원활하지않아 이렇게 메일로 답변을 드리게 된 점 양해 부탁드립니다. =>제가 전화를 못받았습니다.. 두번다 ^^;;
고객님께서 말씀주신 브로드앤인터넷 이용시 발생되는 장애는 회선, 장비, PC설정상태, 공유기사용여부 등에 따라 발생되는 원인이 다양하며, 실제 처리되는 조치방법이 달라지게 되는 사항으로 장애가 발생된 이후에는 어떤 사항으로 접속불가 현상이 발생되었던 부분에 대해 정확한 확인을 해드리기는 어려울 수 있는 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다. =>공유기는 사용하지 않고, PC설정상태 전혀 문제없음
현재 시각으로 확인시 고객님께 제공해드리는 인터넷 선로에 대해 점검을 한 결과, 현재 시각에는 장애나 선로저하 현상은 확인되지 않은 상태로 지역적인 저하나 문제는 아닌 것으로 사료되며, 고객님께 더 도움드리기 어려운 점 다시 한 번 양해 부탁드립니다. => 현제시각 전혀 문제없음 (진짜 문제는 문제를 파악조차 못한다는게 문제)
저희 SK브로드밴드에서는 저희 서비스를 이용하실때 고객님께서 불편을 느끼지않으실 수 있도록 많은 노력을 하겠으며, 보다 많이 발전된 SK브로드밴드를 느끼실 수 있도록 더욱 많이 노력하겠습니다.
더불어, ARS 시스템 개선, 지속적인 상담인원 충원 등을 통하여 고객님의 원활한 콜센터 이용을 위해 노력하겠으며, 고객님께서 저희 SK브로드밴드를 위하여 지적해주신 소중한 말씀을 가슴 깊이 새겨 앞으로 고객님께 최고의 만족을 드리는 SK브로드밴드가 되도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
서비스 이용 중 다른 문의사항 또는 불편하신 사항이 있으시거나, 답변된 내용에 추가 질의가 있으신 경우, 이 곳 사이버고객센터로 문의 주시면 성심을 다해 도움 드리도록 하겠습니다.
다시 한 번 고객님께 불편을 드린 부분에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드리며, 지금까지 저희 SK브로드밴드를 믿고 이용해 주셨던 것처럼 앞으로도 고객님의 지속적인 관심과 사랑을 부탁드리겠습니다.
고객님의 하루가 늘 행복하고 즐거운 하루 되시기를 기원하겠습니다.
감사합니다.